Condizioni generali relative alle recensioni pubblicate sul nostro sito

1. La società HerbalGem Italia, iscritta al Registro Imprese di Verona con il numero 03436840049, con sede legale in Viale Del Lavoro 19/A - 37030 Colognola Ai Colli VR, partita IVA intracomunitaria 03436840049 (di seguito «Pranarōm») gestisce il sito internet disponibile all’indirizzo https://pranarom.it/ (di seguito il «Sito»).

Informazioni relative a Pranarōm: E-mail: contact-it@inula.com

2. Pranarōm offre agli utenti consumatori persone fisiche del Sito (di seguito gli «Utenti») la possibilità di esprimere le proprie opinioni sui prodotti proposti sul Sito (di seguito le «Recensioni»). Le Recensioni sono l’espressione dell’opinione personale dell’Utente sulla sua esperienza di consumo attraverso qualsiasi elemento di valutazione, sia esso qualitativo o quantitativo, a condizione che abbia acquistato sul Sito, in farmacia o in negozio il prodotto per il quale esprime la sua Recensione.

3. Le presenti condizioni generali relative alle Recensioni pubblicate sul Sito (di seguito le «Condizioni generali relative alle Recensioni») hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali le Recensioni degli Utenti vengono raccolte, lette, convalidate, pubblicate sul Sito e moderate da Pranarōm.

4. L'invio di una Recensione a Pranarōm da parte di un Utente implica che gli Utenti accettino pienamente e integralmente le Condizioni generali relative alle Recensioni, spuntando l'apposita casella prima di poter inviare la propria Recensione a Pranarōm. Lasciando una Recensione, l'Utente accetta quindi senza riserve le disposizioni delle Condizioni generali sulle Recensioni e si impegna a rispettarle. L'Utente riconosce di essere pienamente informato sulle modalità di raccolta e trattamento delle Recensioni da parte di Pranarōm.

Pranarōm è libera di modificare le Condizioni generali sulle Recensioni, in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare per tenere conto di eventuali evoluzioni legislative, giurisprudenziali e/o tecniche. La versione delle Condizioni generali sulle Recensioni che prevale è l'ultima versione disponibile sul Sito. Gli Utenti riconoscono e accettano che, utilizzando il Sito ed effettuando acquisti tramite esso, devono rispettare anche le condizioni generali di vendita di Pranarōm disponibili all’indirizzo Condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») che si applicano contestualmente alle Condizioni generali relative alle Recensioni.

5. L'Utente accetta che il nome indicato al momento della pubblicazione della recensione o le sue iniziali vengano associati alla sua Recensione. Inoltre, l'Utente è consapevole che l'indirizzo e-mail fornito al momento della pubblicazione della recensione potrà essere utilizzato da Pranarōm per contattarlo in merito alla Recensione.

L'Utente che desidera lasciare una Recensione sul Sito dovrà:– recarsi nella sezione dedicata alla scheda del prodotto che ha acquistato o utilizzato,– assegnare un punteggio al prodotto in questione, da 1 (una) a 5 (cinque) stelle a seconda del proprio livello di soddisfazione, cliccando sul numero di stelle corrispondente, – Compilare la propria Recensione nell’apposito spazio indicando un titolo e un commento. È consentito anche l’inserimento di una o più foto.– Dopo aver letto, compreso e accettato le Condizioni generali sulle Recensioni, spuntare la casella prevista a tal fine, – Dare il proprio consenso esplicito alla condivisione di tale Recensione spuntando la casella di consenso prevista a tal fine, quindi confermare la condivisione di tale Recensione cliccando su «Invia la mia recensione»,

La fornitura di tali informazioni è condizione necessaria affinché la Recensione venga presa in considerazione da Pranarōm. Pranarōm procederà alla verifica della Recensione e deciderà se pubblicarla o meno. Resta inteso che l’Utente è libero di lasciare o meno una Recensione e non riceve alcun corrispettivo in cambio.

6. L’Utente comprende e accetta che Pranarōm verifichi le Recensioni prima di pubblicarle sul Sito. La verifica consiste nell’assicurarsi che le Recensioni pubblicate rispettino le condizioni elencate di seguito:

• Il contenuto della Recensione si riferisce esclusivamente al prodotto oggetto della valutazione;
• La Recensione pubblicata è accompagnata da spiegazioni relative al prodotto;
• La Recensione pubblicata non contiene dati o messaggi personali;
• La Recensione pubblicata non contiene link ad altri contenuti o pagine web.

Pranarōm si riserva la possibilità di non pubblicare le Recensioni che non rispettano le Condizioni generali sulle Recensioni.

L'Utente accetta espressamente di non poter pubblicare, in particolare, Recensioni:

• Che violino diritti d'autore, brevetti, marchi, disegni e modelli e, più in generale, diritti di proprietà intellettuale, segreti di fabbricazione, insegne e/o la privacy di terzi;
• Diffamatori, offensivi, denigratori e/o calunniosi e, in generale, le Recensioni che superino i limiti ammissibili della semplice critica oggettiva del prodotto in questione;
• Discriminatori e/o che incitino alla violenza o all’odio razziale, religioso o etnico, o ancora alla xenofobia o all’antisemitismo;
• Osceni, pornografici e/o pedofili, contrari all’ordine pubblico o al buon costume, o il cui oggetto o causa sia illegale;
• Che possano essere qualificati come appropriazione indebita, truffa, abuso di fiducia o rientrare in qualsiasi altro reato penale;
• Che possano danneggiare qualsiasi sistema informatico o intercettare clandestinamente dati o informazioni;
• Contenenti collegamenti ipertestuali, indirizzi URL, dati personali (numero di telefono, indirizzo postale o e-mail, numero di carta di credito ecc.) e/o informazioni riservate;
• Manifestamente errati o illeggibili (recensione vuota, errore sul prodotto in questione, recensione in lingua straniera, duplicato ecc.);
• Non provenienti da un Utente del prodotto in questione (spam, comunicazioni pubblicitarie o provenienti da un professionista);
• Suscettibili di ledere l’immagine e/o la reputazione di Pranarōm o dei suoi fornitori e/o di costituire atti di concorrenza sleale o parassitaria nei confronti di Pranarōm e di terzi;
• Volti a distogliere o tentare di distogliere tutti o parte degli Utenti del Sito o a incitare tutti o parte degli Utenti a non acquistare o a non acquistare più prodotti sul Sito.

Inoltre, le Recensioni provenienti da un Utente responsabile di un uso improprio del prodotto o che non abbia rispettato le istruzioni d’uso non saranno pubblicate.

Inoltre, se l'Utente desidera condividere un feedback relativo alla selezione dei prodotti, ai prezzi, alla loro composizione, all'ordine, alla consegna, ai formati o, più in generale, al proprio rapporto con Pranarōm, dovrà contattare direttamente il servizio clienti di Pranarōm all'indirizzo contact-it@inula.com e non lasciare una Recensione su questo argomento, la quale verrà respinta dal team di moderazione delle Recensioni di Pranarōm.

7. L'Utente comprende e accetta di essere l'unico responsabile delle Recensioni che pubblica sul Sito. Di conseguenza, Pranarōm non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di terzi in merito alle Recensioni pubblicate sul Sito, salvo disposizioni di legge contrarie.

8. Tenuto conto del sistema di moderazione messo in atto, il tempo di pubblicazione di una Recensione può variare da alcune ore a diversi giorni. Resta tuttavia inteso che il termine massimo di pubblicazione di una Recensione è di dieci (10) giorni.

9. Nell'ambito del sistema di moderazione, Pranarōm può: (i) decidere di non pubblicare la Recensione contraria ai termini delle Condizioni generali relative alle Recensioni; oppure (ii) pubblicare sul Sito la Recensione conforme alle Condizioni generali relative alle Recensioni.

10. Ogni Recensione conforme alle Condizioni generali sulle Recensioni sarà pubblicata così com’è, senza che Pranarōm apporti alcuna modifica (sintattica, ortografica, ecc.).

La Recensione sarà pubblicata online sulla pagina del prodotto corrispondente e conterrà in particolare le seguenti informazioni:

La data di pubblicazione della Recensione e i suoi eventuali aggiornamenti;
L'esperienza dell'Utente e la relativa data;
Il punteggio assegnato dall'Utente in base ai criteri di classificazione corrispondenti;
Il nome o le iniziali utilizzati.

La Recensione sarà accessibile per tutta la durata della commercializzazione del prodotto in questione sul Sito e sarà quindi rimossa da Pranarōm quando il prodotto in questione non sarà più commercializzato da Pranarōm. Inoltre, Pranarōm si riserva il diritto di rimuovere una Recensione in conformità con le Condizioni generali sulle Recensioni.

11. Pranarōm utilizza criteri oggettivi per offrire agli Utenti una funzionalità di ordinamento delle Recensioni sul Sito, in particolare la data di pubblicazione della Recensione e il punteggio assegnato al prodotto.

Al fine di affinare le loro ricerche, gli Utenti del Sito hanno la possibilità di filtrare le Recensioni selezionando uno o più criteri.

12. Accettando le Condizioni generali relative alle Recensioni, gli Utenti autorizzano, a titolo gratuito e in tutto il mondo, Pranarōm ad adattare, pubblicare, riprodurre, tradurre e rappresentare liberamente le Recensioni, in tutto o in parte, su qualsiasi supporto materiale (carta, stampa, volantini, opuscoli, espositori, manifesti ecc.) o immateriale (audiovisivo, Internet, digitale, informatico, social network ecc.), conosciuto o sconosciuto, con qualsiasi mezzo e per qualsiasi destinazione a titolo oneroso o gratuito (marketing, promozionale, comunicazione interna/esterna ecc.), per una durata di 10 anni.

13. Si ricorda agli Utenti di prendere visione della nostra politica sulla protezione dei dati personali, che descrive in dettaglio la raccolta, il trattamento e la gestione dei dati personali effettuati da Pranarōm.